Desde que não violados são garantidos pela TOTAL Climatizadores, pelo prazo de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão da nota fiscal ao consumidor e obedecidas as recomendações especiais discriminadas aqui e no manual de instruções.
Termo de Garantia
PRAZO E COMPROVAÇÃO DA GARANTIA
CLIMATIZADORES NOVOS
A. Desde que não violados são garantidos pela TOTAL Climatizadores e/ou distribuidor, pelo prazo de 12 (doze) meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal ao primeiro consumidor e obedecidas as recomendações especiais discriminadas aqui e no manual de instruções.
B. Esta garantia só é válida exclusivamente para eventuais defeitos decorrentes de projeto, fabricação, montagem, ou quaisquer outros vícios que tornem o produto impróprio ou inadequado ao uso regular. Constatado o defeito pelo nosso departamento técnico, será efetuada a reposição da peça defeituosa por outra em perfeitas condições de uso.
CLIMATIZADORES USADOS
CLIMATIZADORES SHOWROOM
Desde que não violados são garantidos pela TOTAL Climatizadores, pelo prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir da data de emissão da nota fiscal ao consumidor e obedecidas as recomendações especiais discriminadas aqui e no manual de instruções.
CLIMATIZADORES COM MANUTENÇÃO
Realizada pela TOTAL Climatizadores, são garantidos por:
A ) 90 (noventa) dias: Bomba d’água e Motores rebobinados;
B ) 12 (doze) meses para motores novos
Nota: Para comprovação do prazo de garantia aqui previsto, deverá o consumidor apresentar este termo de garantia, juntamente com a 1ª via da nota fiscal de compra e/ou serviços que identifique o produto.
EXCLUSÃO DE GARANTIA
A garantia cobre toda peça com defeito de fabricação. Não abrangerá, sendo, portanto, ônus do consumidor:
1) Os danos sofridos pelo produto, ou seus acessórios, em consequência de acidente, maus tratos, manuseio ou uso incorreto e inadequado.
2) Os danos sofridos pelo produto, em consequência de sua utilização para finalidades diversas das especificadas pelo fabricante, ou incompatíveis com a destinação do mesmo.
3) Na ocorrência de caso fortuito ou de força maior que vier a danificar o produto, tais como: incêndios, inundações e outras ocasiões.
4) Despesas decorrentes e consequentes de instalações de peças e acessórios, ainda que comercializados pela TOTAL Climatizadores ou distribuidor.
5) Serviços e/ou despesas de manutenção e/ou limpeza do produto.
6) Falhas no funcionamento do produto decorrente da falta de limpeza e excesso de resíduos, ou ainda, decorrentes da existência de objetos em seu interior, estranhos ao seu funcionamento e utilização.
7) Falhas no funcionamento da rede elétrica (subtensão, sobretensão, picos) e/ou circuito elétrico onde o climatizador está conectado.
8) Peças sujeitas ao desgaste natural, descartáveis ou consumíveis.
9) Danos ou problemas no aparelho causado pelo consumidor na inobservância do manual de instruções
LOCAL ONDE A GARANTIA DEVERÁ SER EXERCIDA
I. Os proprietários de CLIMATIZADORES NOVOS, SHOW ROOM e CLIMATIZADORES, localizados em uma área de 40km (quarenta quilômetros) de distância, cuja manutenção foi efetuada pela TOTAL Climatizadores terão direito a 02 (duas) chamadas de assistencia GRATUITAS para atendimento no local de instalação dos climatizadores.
I.1– Chamadas posteriores serão cobradas uma taxa de atendimento, ou o cliente pode trazer o equipamento até nossa fábrica. Caso o defeito constatado não seja por falha do componente será cobrado o valor da mão de obra.
I.2– Os proprietários de CLIMATIZADORES NOVOS, SHOW ROOM e CLIMATIZADORES, localizados além de 40km (quarenta quilômetros) de distância, deverá enviar o equipamento para nossa fábrica juntamente com uma nota de REMESSA DE BEM PARA CONSERTO E GARANTIA .
II Os consertos e garantias deverão ser efetuados pela TOTAL Climatizadores ou um Assistente Técnico Autorizado, que para tanto utilizará de peças originais, relacrando seu aparelho e garantindo o serviço executado.
DA CESSAÇÃO DA GARANTIA
- Nunca confie seu climatizador a curiosos, pessoas ou oficinas não autorizadas e não credenciadas pela TOTAL Climatizadores.
- No caso de ocorrência da hipótese acima prevista, a garantia de seu produto, cessará imediatamente
- A utilização do produto para fins diversos daqueles indicados no manual de instruções, acarretará na cessação imediata da garantia.
- A garantia cessará imediatamente no caso de descumprimento das instruções contidas no manual do produto
RECOMENDAÇÕES ESPECIAIS
- Antes de colocar seu climatizador em funcionamento, leia atentamente as instruções de uso e instalações contidas no manual. Siga-as rigorosamente, elas são a sua segurança.
- Certifique-se de que a voltagem a ser utilizada é a mesma indicada no aparelho. Verifique ainda, se o sistema elétrico e hidráulico do local esta correto e perfeito, atendendo as condições de funcionamento do aparelho.
- Para evitar danos, mantenha seu climatizadore sempre bem armazenado, limpo, em ambiente protegida da chuva, vento, umidade e do sol
- Nunca introduza objetos estranha á função própia do produto, principalmente quando este estiver em funcionamento, lembre-se: evite acidentes.
- O climatizador não pode ser utilizado em área de manipulação de alimentos.